Subprocesadores
Motryx Technologies S.L. utiliza los siguientes subprocesadores (subencargados del tratamiento) para prestar sus servicios. Esta lista se actualiza conforme a lo establecido en la Cláusula 6 de nuestro DPA.
Los cambios materiales en esta lista se notifican con un preaviso mínimo de 30 días. Consulta nuestro Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) para más información.
Infraestructura y hosting
| Subprocesador | Finalidad | Ubicación | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services RGPD en AWS | Hosting de aplicación, base de datos PostgreSQL (Aurora), almacenamiento de ficheros y documentos, CDN, backups | EEE (España, región eu-south-2) | N/A (datos en reposo dentro del EEE); SCCs para acceso de soporte |
Inteligencia artificial y procesamiento de voz
| Subprocesador | Finalidad | Ubicación | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| OpenAI (OpenAI OpCo, LLC) DPA de OpenAI | Procesamiento de lenguaje natural (LLM) para agentes conversacionales de WhatsApp y voz y transcripción de llamadas | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Google DPA de Google Cloud | Reconocimiento y extracción de datos de documentos mediante modelos Gemini: facturas, albaranes, fichas técnicas y permisos de circulación, peritaciones, documentos de identidad y nóminas; inicio de sesión con cuenta de Google | UE (extracción, Vertex AI multirregión UE); EE.UU. (inicio de sesión) | N/A para la extracción (dentro de la UE); SCCs para el inicio de sesión |
| Anthropic PBC Términos comerciales de Anthropic (incluyen DPA) | Procesamiento de lenguaje natural (LLM) para agentes de asistencia y para el análisis de calidad de las llamadas atendidas por el agente de voz | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Groq, Inc. DPA de Groq | Procesamiento de lenguaje natural (LLM) para el análisis de calidad de las llamadas atendidas por el agente de voz, sobre la transcripción | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Deepgram, Inc. Cumplimiento de Deepgram | Transcripción de voz a texto (Speech-to-Text) de las llamadas atendidas por el agente de voz | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Cartesia, Inc. DPA de Cartesia | Síntesis de voz (Text-to-Speech) para el agente de voz | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| LiveKit, Inc. DPA de LiveKit | Infraestructura de audio en tiempo real y conexión SIP para el agente de voz | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
Comunicaciones y mensajería
| Subprocesador | Finalidad | Ubicación | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| Twilio, Inc. DPA de Twilio | Telefonía (llamadas entrantes y salientes) y mensajería SMS | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. Términos de tratamiento de WhatsApp Business | WhatsApp Business API: mensajería con los clientes del taller | Irlanda (EEE), con transferencias a EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
| Resend DPA de Resend | Envío de correo transaccional (avisos, recuperación de contraseña, documentos) | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
Datos de vehículos
| Subprocesador | Finalidad | Ubicación | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| RapidAPI | Consulta de datos técnicos del vehículo a partir de la matrícula | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) |
Nota: Todos los subprocesadores operan bajo contrato con obligaciones de protección de datos equivalentes a las establecidas en nuestro DPA. Para transferencias fuera del EEE, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) adoptadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
Si tienes preguntas sobre nuestros subprocesadores, contacta con nosotros en privacidad@motryx.ai.